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Jeudi 17 mai 2012

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Les téléphones comme outils de concertation publique

Education | Aucune réaction

par Elsa Sidawy | 14.10.10

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« La femme doit faire à manger et le ménage, l’homme doit ramener l’argent pour que tout le monde soit content et instaurer un climat de fête et de joie dans la maison ». On a du mal à entrer dans le XXI siècle monsieur ? Et vous, quel serait votre commentaire à cette vidéo piochée au hasard sur le site Dring 13 ?

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Carol-Ann Braun

C’est pour créer le débat et stimuler les échanges entre les habitants du quartier des Olympiades que le site Dring 13 a été déployé par l’association Concert Urbain, à l’occasion de la semaine de l’égalité, organisée par la Région Ile-de-France en 2008. Le processus est extrêmement simple et parfaitement maîtrisable par la génération de ceux qui sont presque nés avec un téléphone entre les mains.
Les internautes sont invités à créer une vidéo sur l’une des thématiques liées au mieux-vivre et à la solidarité et à l’envoyer via l’adresse contact du site. En suivant l’onglet Débattre, on arrive sur une constellation de mots-clés et de petits bonshommes qui s’affichent. Ces derniers permettent d’ouvrir une fenêtre sur laquelle on peut visionner une vidéo postée par l’un des participants. A l’internaute de donner son avis en commentant la vidéo et en arbitrant, en indiquant s’il trouve « Cool » ou « Pas cool » le contenu et l’intervention du protagoniste. Au final les bonshommes prennent une couleur verte ou rouge selon leur « coolitude ».

Et les questions ne sont pas posées au hasard. Loin d’être consensuelles elles concernent des sujets épineux, qui font débat dans la société et sont tabous pour certaines communautés : Orientation sexuelle, pourquoi cacher sa différence ? Homme-Femme, peut-on parler d’égalité ? Du handicap aux problèmes de gangs dans ce quartier souvent pointé du doigt par les médias, tout y passe.

corps_concert-urbain4_101014La prise d’initiative du public sur ce projet n’est pourtant pas encore spontanée. L’envoi de vidéos et les discussions se font plutôt dans le cadre d’ateliers organisés : « Avec l’aide de l’antenne Jeunes des Olympiades, le centre culturel et sportif Pierre et Marie Curie d’Ivry sur Seine, on a lancé une série d’ateliers dont le résultat nourrit le dispositif aujourd’hui », indique Carol-Ann Braun, de l’association Concert Urbain.
Aujourd’hui néanmoins, le succès de l’opération a permis d’envisager de la démultiplier, notamment en Seine-Saint-Denis avec Dring 93, déployé depuis le mois d’août dernier : « A Saint-Denis où les jeunes ont une grande pratique du téléphone mobile, c’est en train de nous échapper complètement ! Leur enthousiasme est réjouissant », s’enthousiasme Carol-Ann Braun.

Au tour des habitants de s’exprimer
Concert Urbain n’en est pas à son premier tour de manivelle. Dans le cadre du site Tour à tour, les partenaires, dont la région Ile-de-France une fois de plus, se sont engagés dans une démarche de concertation originale : les habitants peuvent exprimer leurs avis quant à la vie du quartier Olympiades à travers un site et un tchat. Une sorte de réseau social à l’échelle locale pour inciter tout un chacun à prendre la parole, donner des informations d’ordre général tout autant qu’évoquer des problèmes qui peuvent empoisonner le quotidien comme l’insalubrité d’un lieu public par exemple. L’idée étant de partir du bas de la pyramide pour imaginer un réaménagement urbain qui soit en conformité avec les usages et les besoins réels des habitants.

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L’association a plusieurs histoires, aussi diversifiées que les publics qu’elle touche aujourd’hui. Tout a commencé en milieu universitaire, alors qu’Carol-Ann Braun travaillait en tant qu’artiste avec Telecom Paris Tech sur « le rôle de l’information croisée au rôle de la conversation et comment le regard multiple d’une communauté  influait sur la manière dont on présente l’information ».
Ce point de départ théorique lié à la création artistique, au design, à l’ergonomie a donné lieu à un prototype pour essayer de penser l’information différemment. Lequel a été par la suite présenté à Troie à travers un projet mêlant le théâtre, la vidéo et l’écriture. C’est dans le quartier Olympiades que l’association a ensuite trouvé un terrain fertile qui « a permis de travailler sur la rénovation urbaine ». En 2002, la région Ile-de-France a lancé des initiatives sur les dispositifs de débat. Il n’en fallait pas plus à Concert Urbain pour toquer à la porte des élus et présenter « notre premier prototype suivi par le prototype de chat augmenté comme outil qui pourrait compléter les concertations en cours dans le quartier ». S’en est suivi une large palettes de programmes avec des écoles et notamment les formateurs du centre de formation des apprentis à Bagnolet « qui ont même bâti des projets entiers autour de nos projets associatifs ». C’est en 2007 que l’usage des téléphones mobiles comme source de contenus autour du dispositif de débat a été pensé pour le première fois.

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