Les téléphones NFC (Near Field Communication) ne sont pas encore monnaie courante, malgré l’enthousiasme des opérateurs et les expérimentations concluantes menées dans certaines villes pionnières. Olivier Levy, CEO de StrapMedia, a de son côté anticipé les usages en développant la plateforme PocketCity, permettant d’agréger dans un support NFC des services dédiés aux touristes.

Un outil accessible et pratique
Une carte à puce, un mobile ou un FlashPop NFC, qu’importe l’objet pourvu qu’on ait le contenu. Le FlashPop développé par StrapMedia, est un drôle d’O.V.N.I. dans le monde du sans contact : ce petit badge qui n’a l’air de rien est en réalité un pass touristique urbain contenant une myriade de services associés. L’objet se présente aujourd’hui sous forme d’un lecteur audio pouvant renfermer n’importe quel type de contenus, adaptés à la langue de l’utilisateur. Au-delà de l’audioguide traditionnel, ce petit badge intègre également une puce NFC qui permettra au touriste l’utilisant de valider son trajet dans les transports en commun, d’éviter les files aux musées grâce au pré-paiment de ses tickets et pourquoi pas bientôt d’ouvrir sa chambre d’hôtel ou réserver un taxi à sa sortie de l’avion. L’intérêt ? Syndiquer l’ensemble de ces services pour « faciliter et enrichir les voyages urbains » et, dans l’esprit de la dématérialisation, éviter aux touristes de se retrouver avec quelques kilos de prospectus indigestes sur les bras. L’outil donne aussi la possibilité d’alerter sa communauté en temps réel via les réseaux sociaux et même de scanner les fameux QR codes qui fleurissent aux quatre coins du monde, pour accéder à leur contenu. En résumé, l’outil offre les avantages d’un téléphone mobile, sans avoir à se poser la question du coût des communications ou de la compatibilité. Le FlashPop lui, est compatible avec l’infrastructure existante dans les villes.

Une offre parallèle
Face aux deux gros géants du secteur de la distribution de pass touristiques, l’anglais Leisure Pass et l’américain City Pass, la jeune entreprise française déploie donc des trésors d’inventivité pour offrir ce service plus personnalisé aux touristes. Car pour Olivier Levy, ces sociétés, malgré leurs places de leaders sur le marché, délivrent seulement un service brut : « ils assemblent l’existant, mais ne proposent pas une intégration complète avec une vue client ». StrapMedia anticipe donc les usages du NFC mais se situe surtout dans une relation privilégiée avec l’utilisateur final.

Qui plus est, l’objectif n’est pas de se substituer aux opérateurs existants et aux acteurs du tourisme urbains, tels que les infrastructures de loisirs, les musées, les offices de tourisme, mais de collaborer avec eux en créant une nouvelle chaîne de valeur : « on vise un marché de masse en se faisant aider des opérateurs locaux », note l’entrepreneur.

Le service sera disponible demain sur des mobiles équipés de puces NFC, mais le fait même d’utiliser son mobile n’enlèvera pas, pour Olivier Levy, le coût toujours prohibitif lorsqu’il sera utilisé en dehors de son pays. « Si je vais à Londres, mon opérateur va me demander 10 euros rien que pour le roaming. L’outil que nous proposons coûte aujourd’hui moins de 10 euros ». Le calcul est vite fait.

Avec un marché du tourisme urbain estimé à 5 milliards de $ par an et 188 millions de touristes dans 12 villes équipées d’infrastructures compatibles avec la technologie NFC, StrapMedia a de beaux jours devant elle. Et pour l’instant, une belle avance.

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